Política de Privacidad

Última actualización: 3 de junio de 2026

En YaQu (yaqu.app) nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Quiénes somos

YaQu es una plataforma SaaS que ayuda a profesionales de servicios a crear cotizaciones, enviarlas por WhatsApp, recoger firmas digitales, emitir facturas y cobrar. El responsable del tratamiento es el titular de YaQu. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a [email protected].

2. Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: nombre, email y datos fiscales del profesional (razón social, NIF/CIF, dirección).
• Datos de tus clientes: nombre, teléfono y email que tú introduces para enviar cotizaciones y facturas.
• Datos de uso del negocio: cotizaciones, facturas, gastos, productos y firmas digitales que generas en la plataforma.
• Datos de pago: procesados por nuestros proveedores de pago; YaQu no almacena números de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de actividad para seguridad y diagnóstico.

3. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: crear y enviar cotizaciones, facturas y recordatorios.
• Enviar mensajes por WhatsApp a tus clientes en tu nombre y procesar sus respuestas.
• Procesar cobros y suscripciones.
• Enviar emails transaccionales (acceso, notificaciones, resúmenes).
• Mejorar la plataforma y garantizar su seguridad.

4. WhatsApp y Meta

YaQu utiliza la WhatsApp Business Cloud API de Meta para enviar y recibir mensajes relacionados con tus cotizaciones y cobros. Al usar esta función, los datos necesarios (número de teléfono y contenido del mensaje) se procesan a través de la infraestructura de Meta conforme a sus propias políticas. Solo enviamos mensajes en el contexto de la relación comercial entre el profesional y su cliente.

5. Con quién compartimos los datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos permiten operar el servicio, actuando como encargados del tratamiento:

• Meta Platforms — mensajería WhatsApp.
• Stripe y Mercado Pago — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de emails.
• Railway — alojamiento de la aplicación y base de datos.
• Anthropic — asistencia de IA para redactar cotizaciones (sin uso de tus datos para entrenamiento).

No vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, conservación de facturas). Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la portabilidad. Para ejercerlos escríbenos a [email protected].

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo cifrado en tránsito, autenticación sin contraseña (enlaces mágicos) y aislamiento multi-tenant de la información de cada cuenta.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: [email protected].